Preguntes freqüents

General

Quin tipus de viatges organitzeu?

La nostra oferta de viatges s’organitza en base a dos criteris. El primer distingeix entre els viatges guiats o en grup i els viatges autoguiats o al teu ritme. En els guiats el grup va acompanyat d’un guia expert i un vehicle de suport com a mínim. El guia s’encarrega de guiar el grup, aportar informació sobre els punts d’interès de la ruta, etc. En els autoguiats l’absència de guia i vehicle de suport es substitueix per un dossier amb la informació necessària per seguir la ruta sense problemes i un telèfon d’assistència les 24 h en cas de necessitat o emergència. El segon criteri té a veure amb el tipus de ciclisme i diferència entre cicloturisme (majoria d’asfalt o terreny pavimentat) i btt (majoria de pistes i senders no pavimentats). Dins de cada tipus hi ha diferents nivells de dificultat tècnica i / o física.

He de viatjar amb la meva bicicleta o puc llogar-la?

En tots els nostres viatges pots triar entre portar la teva bicicleta o llogar-la un cop al destí. En el primer cas l’has de preparar per al trasllat fins al punt d’inici de la ruta; per això, si vas a viatjar en avió pots consultar les nostres recomanacions amb caràcter general que consten a l’apartat “Informació útil” de la fitxa de la ruta o contactar amb nosaltres per assessorar-te. Si prefereixes l’opció lloguer de la bicicleta en destinació, només has de consultar amb nosaltres les característiques de la bicicleta i el preu per a tot el viatge.

He de carregar amb l'equipatge durant el viatge?

En tots els nostres viatges, ja sigui en grup o autoguiats, el trasllat de l’equipatge està inclòs en el preu del viatge de manera que durant les hores que es pedala només cal preocupar-se de portar a sobre l’imprescindible (càmera de fotos, peça addicional tallavents o d’abric, ulleres de sol, crema protectora, etc.). El gruix de l’equipatge viatja al vehicle de suport o es trasllada d’allotjament a allotjament per altres mitjans.

Com sé si estic preparat per fer el viatge?

A la part superior de la fitxa de cada un dels nostres viatges facilitem 3 dades que t’ajudaran a respondre aquesta pregunta: el nombre de dies que es pedala, el nombre de km que es pedala de mitjana cada un d’aquests dies i un nivell assignat . Respecte al nivell aquest pot anar d’1 a 5, sent 1 el nivell més còmode i 5 el nivell més exigent. Més avall, en la part de detalls tècnics podràs trobar el detall dels km reals que es pedala cadascun dels dies i de nou el nivell assignat i una descripció de les característiques principals que justifiquen aquest nivell. Una cosa important: en els nostres viatges en grup, sempre hi ha un vehicle de suport la major part del recorregut i per tant hi ha la possibilitat de pujar a aquest vehicle sempre que sigui possible i calgui per algun motiu. Si tot i així no et queda clar, pots contactar amb nosaltres, explicar-nos quin és la teva experiència i nosaltres t’aconsellarem.

He de contractar una assegurança especial per a aquest tipus de viatge?

El preu de tots els nostres viatges inclou una assegurança de viatge de cobertures mínimes amb l’empresa ERV Europea d’Assegurances de Viatges que cobreix entre altres coses contingències com pèrdua d’equipatge, despeses mèdiques i d’hospitalització en cas de malaltia o accident, responsabilitat civil, etc.  A l’apartat “Informació útil” de la fitxa de qualsevol ruta pots accedir al detall de les cobertures. Si vols ampliar les cobertures, posa’t en contacte amb nosaltres i t’informem de les nostres assegurances de viatge ampliades.

El preu del viatge inclou el vol?

Els nostres preus no inclouen el vol internacional. No obstant això, som una agència de viatges i per això tenim accés a millors tarifes i condicions. Per aquest motiu, contacta amb nosaltres si vols que et gestionem el vol o una altra forma de transport que no estigui inclosa. Ens encarregarem de buscar per tu, l’opció més interessant.

Organitzeu viatges a mida?

Sí. Si sou un grup de persones que voleu viatjar amb bicicleta a un destí que no forma part de la nostra oferta actual, podeu contactar amb nosaltres i demanar-nos pressupost. En pocs dies, tindreu un primer esborrany del viatge i un pressupost aproximat del mateix perquè el valoreu.

En què es diferencia una sortida "oberta" d'una "garantida" o d'una "tancada"?

Les nostres sortides poden presentar tres estats: oberta, garantida o tancada. Una sortida “oberta” és aquella que està disponible però que encara no està garantida ja que no s’ha arribat encara al grup mínim per poder realitzar-se. Quan s’arriba aquest grup mínim la sortida passa a estar “garantida”, és a dir, es confirma que es realitzarà en la data i al preu publicats. Finalment, una sortida està “tancada” quan s’ha arribat al grup màxim i no queden places disponibles. Malgrat això, si estàs o esteu interessats, us recomanem que contacteu amb nosaltres ja que hi pot haver baixes abans de la data de sortida.

Més preguntes?